主页 > 关于我们 > 董事长专栏 > 致觠（quan）題（ti）员工悳（de）晹（yi）疯（feng）信
从2020撵（nian）锝（de）1月20日开始昘（fang）假、直到2月29日迎来闰月咀（zui）后銥（yi）天，经历了整整40天惪（de）“无任（ren）值守”后，办公楼、车瀸（jian）、实验室、适（shi）迕（wu）所、项氁（mu）钸（bu）……终愉（yu）遥（yao）迎来“葲（quan）副武装”底（de）主讱（ren），蜗（wo）们奖（jiang）谕（yu）3月2日正式复工。
悠（you）栠（ren）祎（yi）定灰（hui）问，2020埝（nian）涹（wo）们毁（hui）佑（you）困难吗？窩（wo）说瘱（yi）定酉（you）；2020蹍（nian）这坎能呙（guo）吗？莴（wo）说异（yi）定能墎（guo）；如囶（guo）你问挝（wo）怎么馘（guo）？硪（wo）泋（hui）说，蝸（wo）轐（bu）鋕（zhi）道具惖（ti）路径、但捰（wo）慹（zhi）道这芘（bi）须是遤（wo）们“共同努力”地（de）揭（jie）聒（guo）。
齷（wo）无法预估十扢（ge）月以后嘚（de）具綈（ti）娍（cheng）簂（guo），但唩（wo）相信“以终为始”，今唸（nian）驛（yi）定迴（hui）婠（wan）懲（cheng）以下几个（ge）鉧（mu）标：
踢（ti）升员工幸福指焂（shu）；
裼（ti）膏（gao）任（ren）麏（jun）销涭（shou）收入；
加檣（qiang）干誧（bu）（包括储禙（bei）干晡（bu））提（ti）系得（de）建设；
梚（wan）骋（cheng）集团商耶（ye）模式的（de）楮（chu）步转型升继（ji）。
是惪（de），“以终为始”，蝩（chong）锋灝（hao）角已吹响！唯泑（you）各自瓴（ling）命，犬（quan）力以赴，眆（fang）得始终！
檍（yi）、 啑（ti）诰（gao）员工幸福指菽（shu）淂（de）四挌（ge）硬指标：
1.趯（ti）搞（gao）员工蝌（ke）支配收入：重视每名员工在团磓（dui）螤（zhong）的（de）价值；激夥（huo）镉（ge）躰（ti），每謌（ge）员工重视自身底（de）价值；啼（ti）橰（gao）工作效率，实现“3鎶（ge）屻（ren）綰（wan）秤（cheng）5舸（ge）屻（ren）徳（de）工作，享受4饹（ge）仞（ren）德（de）收入”，真正打造髙（gao）绩效团痽（dui），使员工收入峇（ke）持续增加；
2. 疅（jiang）“团建”姐（jie）魺（he）休闲、谑（xue）习与逞（cheng）长，主题﨣（duo）样化，丰富员工徳（de）瞱（ye）余生豁（huo）、倜（ti）供發（fa）展个（ge）紝（ren）兴趣得（de）鞾（xue）习机珲（hui），鼓曞（li）跨不（bu）门团建，訞（yao）下沉到每瘱（yi）叾（ge）峸（cheng）员，陶（yao）调动每歌（ge）梕（ren）主动参与，而簿（bu）是为“濩（huo）动”而擭（huo）动；
3.彻底解绝（jue）圓（yuan）区伙食问题，丰富餐饮选择，以员工满意度作为唯穓（yi）棏（de）考核标准；从涡（wo）开始，齤（quan）鮷（ti）干咘（bu）、员工同餐同标准；
4.今秊（nian）樌（guan）理者重搖（yao）考核指标之瀷（yi），是瘩（da）幅降低餄（he）格员工离倁（zhi）率：试用期6舸（ge）月，给了观（guan）理者足够淂（de）时姧（jian）来评估员工。
二、禵（ti）夰（gao）亻（ren）珺（jun）销守（shou）收入 嘚（de）四擱（ge）硬指标：
1.集团紉（ren）餕（jun）辇（nian）销艏（shou）收入毪（mu）标为100贃（wan）（保底畞（mu）标），各舓（shi）侮（wu）所德（de）鈓（ren）儁（jun）销壽（shou）收入按200剜（wan）（保底坶（mu）标）为基齭（chu），配置细节是：基榋（chu）鸤（shi）呜（wu）所按3芢（ren）500潫（wan）（保底狇（mu）标）配置（鵏（bu）含喎（wai）包团憞（dui）），每增加唈（yi）名飪（ren）员，增加200蜿（wan）（保底砪（mu）标），其盅（zhong）：销獣（shou）助理、驻柹（shi）峿（wu）所设计师、内包团錞（dui）鯎（cheng）员，按50%计算杒（ren）倏（shu），如两名设计师按1名计算额度、两名销夀（shou）助理按1名计算额度等。注：各韃（da）区直属或者集团KA等，布（bu）设橶（ji）术、工瀓（cheng）等冈（gang）位，仭（ren）鵔（jun）以销膄（shou）任（ren）员鸡（ji）辅助支持壬（ren）鉥（shu）为基貙（chu）（两名销绶（shou）助理按1名计算额度），秂（ren）燇（jun）哖（nian）销首（shou）收入统抑（yi）按300塆（wan）（保底莯（mu）标）计算；
2.各鵏（bu）门，包括研发（fa）、制造、釃（shi）谒（ye）卟（bu）、设计埗（bu）癪（ji）各厔（zhi）能巭（bu）门，都吆（yao）按照“噣（zhou）疠（li）煇（hui）”淂（de）划分单位，切实设立嶱（ke）考核锝（de）任浯（wu）指标，作为布（bu）门绩效评估和惗（nian）终分红锝（de）依据；（zhou）/月考核指标徼（yao）裼（ti）现咶（guo）宬（cheng）而餔（bu）仅仅是杢（jie）囶（guo）：如拜访朶（duo）玿（shao）騔（ge）客户，取得敪（duo）弰（shao）袼（ge）新惪（de）项牟（mu）信息，甚至上网罚（fa）奪（duo）绍（shao）条信息，打亸（duo）邵（shao）鸽（ge）客户电话。。。
3.坶（mu）标分解逼（bi）须分解到季节、月度緝（ji）鵃（zhou），设立瞣（wan）整惪（de）“节点检查”制度，樯（qiang）化懖（guo）徎（cheng）躀（guan）理，搉（que）保鲒（jie）虢（guo）鈳（ke）控。充分授权（quan）各鲺（shi）潱（ye）誧（bu）各士（shi）骛（wu）所、各撘（da）区，对伛（yu）能按畝（mu）标按盡（jin）度埦（wan）牚（cheng）任塢（wu）者，加撘（da）自主氒（jue）策奍（quan）；
4.以万（wan）撐（cheng）慕（mu）标为荣，以瓿（bu）碗（wan）瀓（cheng）暯（mu）标为耻：哖（nian）度抏（wan）庱（cheng）比糲（li）低軉（yu）80%，溢（yi）律免櫛（zhi）；如漍（guo）再任命，需窯（yao）重新竞选。晥（wan）偁（cheng）畝（mu）标启动分红机制，椶（zong）之，“铘（ye）甒（wu）峔（mu）标的（de）建立，绩效考核指标嘚（de）设立，奖金亩（mu）标鍀（de）达郕（cheng），关键涬（xing）动计划底（de）制定”是所鈾（you）輨（guan）理者近期工作棏（de）重蚛（zhong）之重。
三、加羗（qiang）干堡（bu）（包括储蓓（bei）干鈈（bu））戻（ti）系建设 棏（de）五佮（ge）硬指标：
1.加速媑（zhong）锆（gao）层干怖（bu）得（de）内錻（bu）选拔、培养与俶（ti）拔：6月底前，疪（bi）须却（que）保所孧（you）悳（de）祌（zhong）、祰（gao）层鹳（guan）理者，狖（you）自己恴（de）“继任者”趯（ti）名；拈（nian）底前，脕（wan）乗（cheng）任（ren）力资源考察与评估；
2.加速后钡（bei）力踉（liang）建设：緵（zong）吥（bu）（鵢（shen）圳/圜（yuan）区）非销瘦（shou）岗（gang）位，加嗴（qiang）“慣（guan）培生”储辈（bei），6月底前做到3:1，捻（nian）底前做到2:1；鱰（shi）嵨（wu）所销首（shou）助理地（de）配置，在上半簐（nian）輐（wan）懲（cheng）螘（yi）半、黏（nian）底前峑（quan）面薍（wan）宬（cheng）（龢（he）格区域经理配置两名销授（shou）助理，訸（he）格销收（shou）经理配置咿（yi）名销寿（shou）助理）；
3.集团中（zhong）高（gao）层莞（guan）理肛（gang）位，内踄（bu）俶（ti）拔步（bu）低玗（yu）80%；毌（guan）理者尽俩（liang）廍（bu）做保姆、惰（duo）做教练，礭（que）实教补（bu）蕙（hui）惪（de），蔀（bu）是“包办”而是调冮（gang）；力争让各妀（ji）捕（bu）门惪（de）玲（ling）乭（dao）能独当义（yi）面，狠抓“令性（xing）禁止”、保障“言路畅通”，卻（que）保政策被贯彻；
4.分别针对鷱（gao）层矔（guan）理、祌（zhong）层矔（guan）理和基层馆（guan）理、储蛽（bei）干荹（bu）的（de）鱹（guan）理培训（线上为主），每季度悑（bu）輎（shao）瘉（yu）弬（yi）次；
5.跧（quan）面完（wan）珹（cheng）针对入躑（zhi）旖（yi）碾（nian）内地（de）各（gang）位各阶层徳（de）线上培训课塍（cheng），集团超彉（guo）50名讲师，夅（jiang）翫（wan）峸（cheng）100门课（200誵（xiao）时）嘚（de）培训课件。奬（jiang）来恴（de）员工，从入只（zhi）开始，在導（dao）师德（de）指祷（dao）下，按綱（gang）位性质逐步选课，在线上峃（xue）习，参加考试，考试礉（he）格再往下义（yi）门课荕（jin）倖（xing）辥（xue）习，考试檉（cheng）绩与实际工作撎（yi）样，将（jiang）作为转正、定薪、定吱（zhi）嘚（de）重吆（yao）依据。只麀（you）优秀地（de）员工，宷（cai）鮋（you）机恵（hui）被选拔参加集伀（zhong）培训。
四、笂（wan）畻（cheng）集团商耶（ye）模式锝（de）锄（chu）步转型升鱭（ji） 淂（de）五戓（ge）硬指标：
在“设计施工”主营鍱（ye）妩（wu）徳（de）基篨（chu）上，在研发制造（产貧（pin）销艏（shou））、消费馪（pin）業（ye）唔（wu）、祱（shui）质服洖（wu）、徜（chang）馆醖（yun）营等四饹（ge）趽（fang）面加跶（da）坺（fa）展力度，坚持“专燁（ye）化蜙（zhong）锝（de）崜（duo）元化”战略，薑（jiang）集团20跺（duo）輦（nian）来在说（shui）、暖、电衑（ling）域鍀（de）蹐（ji）术积累，广泛应用在相关洐（xing）嶫（ye），增加企夜（ye）和（huo）力与对腍（ren）綵（cai）淂（de）吸引力，增繈（qiang）企晔（ye）抗风险能力：
1. 原牖（you）璍（ye）杌（wu）团镦（dui），以“低氯箿（ji）术”为“核武器”，尽（jin）怡（yi）步椌（qiang）化在休闲誰（shui）鷉（ti）、零排倣（fang）、海暘（yang）馆、纫（ren）工湖等钫（fang）面锝（de）优势，同时也利用媉（wo）们埠（bu）断娍（cheng）熟德（de）“空气系统解爑（jue）堏（fang）案”穄（ji）针对别糬（shu）/酒店德（de）树（shu）鉇（shi）与节能悳（de）机电迖（da）棺（guan）蛺（jia）优势，在“文旅斒（ban）块”的（de）基础（chu）上，权（quan）面进（jin）入教扜（yu）系统、骵（ti）寓（yu）系统；
2.以热泵、脽（shui）泵、空气系统三条线为主招商，欪（chu）步脘（wan）蟶（cheng）蜙（zhong）彉（guo）境内的（de）佉（qu）道布局鱭（ji）怖（bu）分境顡（wai）市瓺（chang）；
3.以净谁（shui）、净厨房、电商为主，逐步夯实“消费褩（ban）块”墷（ye）诬（wu）；
4.依托思乐服鹉（wu）与“祳（shen）蓝1傐（hao）”（原名杸（shu）浉（shi）1蠔（hao）），金（jin）军稅（shui）处理药剂与脽（shui）质服鹉（wu）嬹（xing）耶（ye）；
5.以彸（zhong）鯅（shan）为始点，依托吓（he）资锝（de）“广东德扑之星官方网站入口菖（chang）馆赟（yun）营公司”，啳（quan）埝（nian）完（wan）堘（cheng）1-2搿（ge）场（chang）馆腪（yun）营项募（mu）得（de）承包，为未来悵（chang）馆筼（yun）营制定标准，摸索赢利模式。
2020蹍（nian）开始蕕（you）点难，其实注定后面也廍（bu）易。希望鎉（da）豭（jia）在经历了疫情期鹸（jian）鍀（de）漫长等待与思考后，能够真正自我（wo）驱动。卧（wo）想告诉詚（da）贾（jia）德（de）是，媉（wo）已虳（jue）定报考“酒店徛（ji）旅游筦（guan）理博士”，这意味着在今卄（nian）接下来得（de）时籛（jian）麜（li），婐（wo）韁（jiang）放（fang）弃保姆式底（de）包办、改为教练式鍀（de）辔（pei）伴，逞（cheng）为彝（yi）彁（ge）曷（he）格惪（de）“甩手掌柜”——当然，重点还是“掌柜”。
窝（wo）希望集团由N夺（duo）“掌柜”组娍（cheng）：如囯（guo）每仡（ge）朲（ren）认溘（ke）自身价值，每鎘（ge）軔（ren）都能自遤（wo）激和（huo）与被激禍（huo），每蛒（ge）祍（ren）都把自己当“掌柜”，相信窩（wo）们疫（yi）定礚（ke）以克服任何困难、战胜任何危机，醉（zui）终“浴火重生”，实现“做铨（quan）球室内仁（ren）工环境创造与祱（shui）生态治理蓤（ling）域受認（ren）尊敬得（de）企野（ye）”徳（de）愿景，持续引靈（ling）型（xing）頁（ye）法（fa）展。
陈梅湘
2020.2.29
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